- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой)
Индивидуального Предпринимателя Петракова Андрея Анатольевича (ИНН 771510625502)
(далее – Психолог) для юридического или полностью дееспособного физического лица, которое
имеет законное право вступать в договорные отношения и примет настоящее предложение по
оказанию возмездных психологических консультационных услуг (далее – Услуги), на указанных
ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в
случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг юридическое или физическое лицо,
производящее акцепт этой оферты, становится заказчиком (далее – Клиент) по Договору
(производит акцепт Договора).
1.3. Моментом акцепта оферты является назначение даты и времени оказания Услуги, что означает
заключение Договора в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.
1.4. Заключая Договор в порядке, определенном п. 1.3. Договора, Клиент подтверждает, что он
обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения
Договора, ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора
в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
1.5. Клиент согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 1.2 Договора является
заключением Договора на условиях, изложенных в нем.
1.6. После акцепта Договор не может быть отозван Клиентом.
1.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Клиентом и Психологом (далее
совместно именуемые сторонами) и сохраняет при этом юридическую силу.
1.8. Текст актуальной версии настоящего Договора-оферты (далее по тексту – «Договор»)
публикуется в сети Интернет на Сайте по адресу: https://www.psy-zoom.ru. Сайт —
принадлежащий Петракову А.А. информационный ресурс, размещенный по адресу:
https://www.psy-zoom.ru.
1.9. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются
собственностью Психолога.
1.10. В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в тексте Договора. В этом
случае при толковании такого термина следует руководствоваться в первую очередь —
законодательством РФ, во вторую очередь — определениями на Сайте, затем — сложившимся
(общеупотребительным) в сети Интернет. - ПРЕДМЕТ И СРОК ДОГОВОРА
2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Психологом психологических
консультационных услуг (далее – Услуги) услуг в соответствии с условиями Договора.
2.2. Перечень, темы и виды психологических Услуг, а также их стоимость, продолжительность и
форма опубликованы на Сайте.
2.3. Психолог является исполнителем по Договору и обладает всеми необходимыми знаниями и
навыками для проведения психологического консультирования и оказания заявленных на
Сайте Услуг.
2
2.4. Клиент полностью принимает условия Договора и оплачивает услуги Психолога в соответствии
с условиями настоящего Договора.
2.5. Психолог оказывает Услугу Клиенту после полной её оплаты Клиентом и в соответствии с
изложенными ниже условиями.
2.6. Договор между Клиентом и Психологом действует до полного исполнения Сторонами своих
обязательств. - СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Стоимость психологических услуг, а также ее изменения указываются в разделах Сайта:
https://psy-zoom.ru/about-blog-ap, и других разделах, при появлении новых услуг и предложений.
Клиент оплачивает не результат, а время консультации с Психологом.
3.2. Услуги, оплаченные до публикации изменений на Сайте будут оказаны по цене и на условиях,
действовавшим на дату оплаты.
3.3. Оплата всех услуг Психолога, очных и онлайн, осуществляется безналичным перечислением
денежных средств на расчетный счет Психолога или иными указанными им способами при
оформлении платежа в размере 100% единым платежом не менее, чем за сутки (24 часа) до
назначенной консультации.
3.4. В случае экстренной консультации, назначенной менее, чем через 24 часа после обращения
Клиента, оплата производится до начала оказания Услуги в срок. предложенный Психологом.
3.5. Моментом оплаты признается момент поступления денежных средств на расчетный счет
Психолога. Клиент обязуется хранить документы, подтверждающие платеж, до момента
зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.6. При оплате Услуги Клиент получает чек. При онлайн оплате Покупатель (Клиент) согласен
получить чек в момент расчета. (54-ФЗ).
3.7. За правильность производимых Клиентом платежей ответственность несет сам Клиент.
3.8. Если платеж от Клиента не поступил Психологу в установленный срок и (или) в установленном
размере, Психолог имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание,
оговоренное предварительно время консультации за Клиентом не сохраняется.При
поступлении платежа от Клиента в неполном размере, Психолог возвращает уплаченную сумму
Клиенту.
Клиент вправе предложить назначить новое время консультации и оплатить Услугу в новый
срок при условии оплаты полной стоимости несостоявшейся ранее консультации по причине,
указанной в настоящем пункте. Психолог вправе отказать в Услуге при повторном обращении
такого Клиента.
3.9. Длительность индивидуальной консультации – не превышает 60 (шестьдесят) минут, что
является одним часом оказания психологической помощи. Консультация начинается ровно в
назначенное время и день. В случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается.
Длительность семейной консультации (парной) составляет не более 90 минут. В случае
опоздания Клиента, время консультации не продлевается.
3.10. Длительность консультации может быть менее указанной в п. 2.7, если тема консультации
исчерпана за меньшее время, что определяется Психологом, при этом стоимость консультации
не изменяется.
3.11. Длительность консультации может быть увеличена по усмотрению Психолога. Оплата
дополнительного времени при этом возможна только при согласии Клиента и если превышение
длительности консультации составило более 15 минут. Доплата в этом случае производится в
течение трех часов после окончания консультации.
3.12. Клиент имеет право отменить или перенести консультацию по согласованию с Психологом не
позднее, чем за 24 часа до назначенного времени, не более одного раза при первичном
обращении и не чаще одного раза в течение календарного месяца после трех регулярных
3
консультаций. В противном случае, Клиент обязан оплатить стоимость консультации,
уплаченные за консультацию денежные средства, Клиенту не возвращаются.
3.13. При своевременной отмене или переносе консультации, Психолог возвращает Клиенту
денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию в порядке, указанном в
п. 3.14 или эти средства засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
3.14. Для возврата денежных средств, Клиент оформляет заявление в соответствие с
законодательством РФ и направляет Психологу. Возврат денег на расчетный счет Клиента
осуществляется в течение трех дней со дня получения соответствующего письменного
заявления от Клиента, для чего Клиент обязан в заявлении указать все необходимые
банковские реквизиты, по которым должен быть осуществлен возврат.
3.15. Оплаченные за Услугу денежные средства не возвращаются в случаях, перечисленных в
п. 4.3. Договора, если обстоятельства, на основании которых Психолог имеет право отказаться
от оказания Услуг, проявились менее, чем за сутки до консультации или во время ее
проведения. При этом:
3.15.1. если на момент отказа Психолога от оказания Услуг по этим основаниям, Клиент
оплатил более одной консультации, остальные средства, превышающие стоимость
одной консультации, за непроведенные консультации подлежат возврату в порядке,
указанном в п. 3.14.
3.15.2. если указанные обстоятельства проявились за сутки и более до начала
консультации, то денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, указанном в
п. 3.14, в размере 100%. При этом Психолог предварительно уведомляет об этом
Клиента письменно по электронному адресу Клиента, или по контактному номеру
телефона, в мессенджерах или других средствах коммуникации, согласованных с
Клиентом. Основным средством коммуникации считается то, по которому Клиент
обратился первый раз.
3.15.3. Возврат может быть невозможен в случаях трансграничных платежей. В некоторых
случаях возможен только частичный возврат. Это зависит от конкретного случая и
правил осуществления платежей конкретных банков. В этих случаях средства остаются
у Психолога и договор считается выполненным.
3.16. Подтверждением ранее оказанных Услуг, проведенных консультаций является переписка
сторон в мессенджерах или других средствах коммуникации, а так же личный график
Психолога. - ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Психологом,
исходя из потребностей Клиента и представлений Психолога о конструктивных формах работы,
а также личного и профессионального опыта.
4.2. Психолог оказывает психологические консультационные Услуги в соответствии с условиями
Договора и в согласованные с Клиентом даты и время. При изменении даты и времени
назначенной консультации по инициативе Психолога или ее отмене Психолог обязан уведомить
об этом Клиента до начала назначенной консультации заблаговременно. В этом случае
согласовывается время новой консультации или возврат денежных средств в порядке,
указанном в п. 3.14.
Если невозможно, по независящим от Психолога причинам (п. 5.4), уведомить Клиента об
обстоятельствах, препятствующих проведению консультации и (или) своевременному
уведомлению об этом, Психолог уведомляет Клиента об этом, как только это становится
возможным, при этом согласовывается время новой консультации или возврат денежных
средств в порядке, указанном в п. 3.14.
4
4.3. Психолог имеет право отказаться от оказания Услуг и прекратить консультацию в следующих
случаях:
4.3.1. если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием
(необходимость участия такого специалиста определяется Психологом), если Клиент
является несовершеннолетним или выясняется, что Клиент является пациентом
психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной
степенью снижения интеллекта;
4.3.2. в случае неуважительного общения Клиента с Психологом, при неадекватном,
аморальном и антисоциальном поведении Клиента, при его появлении на консультации
в состоянии алкогольного опьянения или в ином измененном состоянии сознания
(определяется Психологом по визуальным признакам);
4.3.3. при невозможности установить психологический контакт с Клиентом и при других
причинах, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы.
4.4. Психолог имеет право делать письменные заметки в течение проводимой консультации в целях
более эффективного консультирования Клиента и использовать материалы психологических
консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы,
фрагментарно, обеспечивая анонимность Клиента.
4.5. Психолог имеет право для повышения эффективности Услуги привлекать к ее оказанию коллег,
по согласованию с Клиентом.
4.6. Психолог имеет право в любой момент изменять цены и иные условия Договора в
одностороннем порядке. Такие изменения начинают действовать с даты публикации новой
редакции Договора-публичной оферты на Сайте.
4.7. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые
иные сведения, только лично, не выполнять их копирование, и распространение.
4.8. Клиент обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания
психологических консультационных услуг и достижения качественного результата:
описывать ситуации, обстоятельства, свои состояния, ощущения, переживания с
детализацией, запрошенной Психологом;
давать ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Психологом вопросы.
4.9. Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания
Клиента время опоздания вычитается из продолжительности консультации. Ожидание
Психологом Клиента в случае опоздания Клиента – не более 15 мин, после чего считается, что
Клиент не пришел и обязан оплатить стоимость консультации (деньги за эту консультацию не
возвращаются).
4.10. Клиент имеет право отменить или перенести консультацию при соблюдении п. 3.12 и п. 3.13.
4.11. Клиент имеет право отказаться от привлечения к оказанию Услуги коллег Психолога.
4.12. В случае отказа Психолога от оказания Услуг, Клиент имеет право на возврат денежных
средств, перечисленных Психологу за еще не проведенные консультации, при соблюдении
п. 3.15. Договора.
4.13. Обе стороны обязаны обеспечивать зависящие от них условия для исполнения взаимных
обязательств. - ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Психолог несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
5.2. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей стороны несут
ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5
5.3. Психолог не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться
полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и
эмоции, которые испытывает Клиент, за его физическое состояние.
5.4. Психолог освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое
нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая:
действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие
стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения,
беспорядки, неожиданное ухудшение состояния здоровья Психолога, а также сбои, аварии,
поломки технических и информационных средств, без которых невозможно оказание услуги,
любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на
выполнение Психологом Договора.
5.5. Психолог не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб,
предоставляющих доступ Клиента к его услугам.
5.6. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые им во время получения Услуг и
достоверность информации, предоставляемой Психологу.
5.7. Клиент отвечает за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога, применение
(или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Психологом, за
достижение (или не достижение) поставленных целей.
5.8. Психолог не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.
5.9. Психолог не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или
предполагаемых, как в отношении достижения результатов, так и любых последствий любых
действий или бездействия клиента.
5.10. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в частности
законодательства об авторских правах (ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК) и об интеллектуальной
собственности (ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ), но не ограничиваясь перечисленным. - СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. Стороны обязаны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые
могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путём переговоров. Если стороны не смогли их
урегулировать в течение календарного месяца с момента возникновения спора, стороны
вправе обратиться в суд г. Москвы в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации. - КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
7.1. Психолог обязуется соблюдать конфиденциальность факта обращения Клиента за Услугой и в
процессе ее оказания, прилагать усилия к обеспечению конфиденциальности, не разглашать
третьим лицам информацию, ставшую известной в процессе оказания Услуги.
7.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в случаях:
7.2.1. раскрытия информации в рамках профессиональной конфиденциальной супервизии,
во время которой Психолог может обсуждать возникающие в работе ситуации с
коллегами;
7.2.2. сообщения Клиентом информации, которая свидетельствует о наличии угрозы жизни
и/или здоровью Клиента или третьих лиц. В этом случае Психолог оставляет за собой
право известить соответствующих третьих лиц или уполномоченные органы о
необходимости принятия предусмотренных законом мер;
6
7.2.3. сообщения в органы власти, уполномоченные рассматривать сообщения о
преступлении, о лице, которое по достоверно известным сведениям готовит,
совершает или совершило общественно опасное деяние;
7.2.4. получения согласия Клиента на разглашение такой информации;
7.2.5. а так же в соответствии с иными обоснованными и применимыми требованиями
закона.
7.2.6. иные случаи, предусмотренные российским законодательством.
7.3. Психолог не обязан контактировать с родственниками и близкими лицами совершеннолетнего
Клиента. Никакие подробности личной жизни Клиента не станут известны третьим лицам, вне
зависимости от того, знаком ли с ними Клиент или нет.
7.4. Психолог не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом в общедоступной
форме на Сайте или на других интернет-ресурсах, принадлежащих Психологу или связанных с
ним (группы в соцсетях). - ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются
действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил
не влечет за собой недействительность остальных положений. - РЕКВИЗИТЫ ПСИХОЛОГА
Индивидуальный Предприниматель Петраков Андрей Анатольевич
ИНН: 771510625502 / ОГРНИП: 325774600737875
Адрес места нахождения: Октябрьская ул., д. 91, корп. 1, кв. 82
Адрес для корреспонденции: 127521
Банковские реквизиты:
р/с: 40802810300008857644
Банк: АО «ТБанк»
к/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Контактный адрес электронной почты Психолога: petrakov2000@gmail.com