Отношения в рабочих коллективах не всегда складываются легко и благополучно. Регулярно между сотрудниками возникают непонимание и даже неприязнь. Затяжной конфликт на работе может привести к групповой травле работника сослуживцами. Это явление в современном мире получило название моббинг.
Разновидности, причины и последствия травли. Условно, травлю на рабочем месте можно разделить на два вида. В первом случае организатором моббинга выступает начальник, который по каким-то причинам недолюбливает одного из подчиненных (вертикальный моббинг). Во втором случае травля исходит коллег примерно одинакового положения (горизонтальный моббинг).
Запишитесь на нашу психологическую консультацию (Москва), очно или Zoom:
Психологическое насилие, восстановление после абьюзеров и нарциссов, расставание с абьюзером, изменение абьюзивного поведения, самооценка, программа «больше не жертва», отношения, потеря смыслов, синдром милого (удобного) человека, возрастные кризисы, экзистенциальные проблемы, одиночество, отношения «взрослые дети — родители, » и еще…
Нередко, вертикальный моббинг перерастает в горизонтальный. В обоих случаях, протекание и исход травли зависит от начальства, которое может поощрять или пресекать конфликты в коллективе. При горизонтальном моббинге начальник может вовремя не заметить происходящее или отнестись к этому безразлично, но чаще всего руководство не вмешивается в конфликт, преследуя свои цели. По данным ряда исследований, моббинг чаще встречается в женских и молодежных коллективах, члены которых обладают выраженной эмоциональностью. Жертвой при этом может стать любой человек независимо от занимаемой должности, размера зарплаты, компетенции, профессиональных качеств. Ярче всего моббинг проявляется в журналистике, шоу-бизнесе, театре и сфере образования. Причины травли могут быть различными, но следует выделить несколько основных:
- Конкуренция за выгодную должность.
- Непринятие коллективом новых сотрудников.
- Особенности личности пострадавшего (поведение жертвы, вялость, проблемы с социализацией, неуверенность, странности в поведении т. д).
- Зависть со стороны нападающих.
- Конкуренция жертвы с неформальным лидером коллектива.
- Преобладание родственных связей между сотрудниками.
- Ошибки в организации рабочего процесса на предприятии.
Травля в коллективе может обернуться тяжкими последствиями, как для пострадавшего, так и для всего предприятия в целом. На почве моббинга у человека может возникнуть депрессия, нервный срыв, расстройство сна или какая-нибудь фобия. Для предприятия моббинг опасен тем, что серьезно нарушает психосоциальный климат в коллективе. Это приводит к снижению работоспособности людей, частой смене персонала, ухудшению репутации организации. В долгосрочной перспективе моббинг чреват потерей прибыли, дефицитом квалифицированных кадров, снижением рентабельности предприятия. Как справиться с моббингом? Чтобы не стать жертвой моббинга, нужно следовать следующим правилам:
- Не сплетничать и не обсуждать коллег.
- Проявлять спокойствие и дружелюбие.
- Завязать дружеские отношения с неформальным лидером коллектива.
- Общаться с коллегами в неформальной обстановке.
- Не конфликтовать с начальством. Если не смогли избежать травли, и моббинг все-таки имеет место быть (необоснованные обвинения, насмешки, бойкотирование, дезинформация, оскорбления), то не следует спускать все на тормозах. Первое, что нужно сделать — срочно поставить в известность начальство. Когда речь идет о горизонтальном моббинге, начальник должен быстро отреагировать на происходящее.
Если же травля исходит от начальства или с его молчаливого согласия, нужно внимательно проанализировать собственное поведение. Лень, вредные привычки, уклонение от рабочих обязанностей, халатность, небрежность все это может вызвать недовольство начальства и коллег. Если объективных причин для неприязни нет, то выгоднее будет поискать другую работу. Борьба с моббингом дело нелегкое и энергозатратное, лучше свои ресурсы вложить в построение карьеры на другом предприятии. В заключение стоит отметить, что моббинг в коллективе свидетельствует о нездоровом климате внутри организации. Скорее всего это непрозрачная структура с серьезными дефектами управления, поэтому не стоит рисковать собственным здоровьем ради прозябания в сомнительной компании.