Разблокируй это: три барьера на пути уверенности к себе

Ассертивное общение – это честная и прямая коммуникация, когда вы открыто высказываете свои мысли, эмоции и убеждения. Ассертивность, основанная на уважении к другим, важный навык в деловом мире. Однако, не только деловые, но и близкие отношения требуют открытой коммуникации и готовности решать, а не замалчивать проблемы. Мы хотим справляться с конфликтами, не вызывая недовольства и не допуская перерастания ситуации в серьезное противостояние. Ассертивность – самый эффективный способ достичь этой цели.

Альтернатив такому подходу немного:

1. Пассивно-агрессивное избегание, когда вы уходите или ничего не говорите, но чувствуете недовольство или замышляете месть («Я покажу ей, что я думаю обо всех этих обязанностях – ничего не буду делать!»).
2. Агрессия — обвинения, угрозы или попытки пристыдить («Если бы ты не был таким ленивым и выполнял свои обязанности, я бы сделала для тебя то, что ты просишь»).
3. Пассивное избегание с самообвинениями («Почему я не возмутилась?», «Я позволил ей вновь командовать мной!»).

Ни одно из этих решений не приносит результата. Они приводят лишь к тому, что проблема возникает вновь.

Что мешает людям быть ассертивными? Часто это неспособность увидеть разницу между уверенным поведением и агрессией. Ассертивность также часто путают с эгоизмом.

Блок № 1. Я буду эгоистом, если я скажу «Нет»?

Первая преграда — вы чувствуете вину, когда вынуждены отказать. Например, подруга хочет, чтобы вы пошли повеселиться в ресторане на всю ночь. Вы устали после напряженного рабочего дня и не хотите идти, но чувствуете, что должны сделать это. Если вы откажетесь и предложите встретиться в другое время, это будет ассертивно или эгоистично?

Если вы боитесь показаться эгоистом, но ваши инстинкты подсказывают вам сказать «нет», вам придется вспомнить о своих ценностях, чтобы понять, насколько услышанная просьба им соответствует. Сказать «нет» — это вопрос самосохранения, а не эгоизма. Заставлять себя идти на вечеринку – это значит лишить себя сна или свободного времени, которое вам необходимо, чтобы восстановить силы. Ваша главная забота – физическое здоровье и душевное равновесие. Если вы не позаботитесь о себе, вы не сможете уделить внимание другим.

Помимо заботы о себе, есть и другие ценности, которое могут повлиять на ваше решение, например, совестливость, открытость новому опыту или доброжелательность. Предположим, вы считаете себя миролюбивым и покладистым человеком, но очень не согласны с политическими взглядами подруги. Вы можете сказать что-нибудь вроде: «Я уважаю твое мнение, но я не согласна с тобой по этому вопросу». Или высказаться более открыто: «Я уважаю твое право иметь свои убеждения. Но по моему мнению…».

Если ваша подруга отвергнет ассертивный подход, это является предупредительным сигналом того, что в ваших отношениях не все гладко.

Блок № 2. Не покажусь ли я грубым и агрессивным?

Агрессивная коммуникация – это неуважение к другим, включая оскорбления, обвинения, попытку пристыдить, угрозы причинить вред, наказание отвержением вплоть до физического применения силы.

Следующие реакции ассертивны, но не агрессивны. Вы можете использовать их в ответ на личные (не деловые) просьбы, которые хотите отклонить:

— «Мне это неинтересно»;

— «Я слишком занят, чтобы тратить на это время»;

— «Я бы хотел подробнее обсудить этот вопрос, но сейчас не лучшее время. Давай выберем время, когда мы сможем сделать это»;

— «Нет, я не хочу так поступать»;

— «Нет, спасибо»;

— «Нет».

Блок № 3. А вдруг они разозлятся на меня?

Вы беспокоитесь, что партнер настолько обидится на отказ, что рассердится на вас? Такое может произойти, особенно если вы всегда были робким и покладистым человеком, а потом внезапно стали вести себя смело и напористо. Близкие могут поинтересоваться, почему вы изменились и что вас так расстроило. Ваш партнер может защищаться или с гневом реагировать даже на такие невинные замечания, как: «Я устала обедать в одном и том же кафе. Давай поищем другое место, где можно перекусить» или «Мне не нравятся фильмы ужасов. Я бы хотела сходить с тобой на комедию». Уверенный подход подразумевает управление реакцией партнера на вашу ассертивность. Если один человек становится более напористым, другой может ошибочно счесть новое поведение агрессивным, хотя на самом деле это не так.

Чтобы избежать риска, подготовьте партнера к изменениям в вашем поведении. Вы можете сказать:

— «Я пытаюсь стать увереннее в себе и надеюсь, что так будет лучше для нас обоих»;

— «Я стараюсь высказываться напрямую. Я хочу, чтобы мы были более откровенны друг с другом».

Сделайте этот комментарий перед тем, как придерживаться ассертивного подхода.

Уверенность в себе очень важна как в близких отношениях, так и на рабочем месте. Часто люди избегают быть ассертивными, потому что не хотят показаться себе или окружающим грубыми и эгоистичными. Но сделав общение честным и прямым, вам станет легче решать проблемы и удовлетворять свои потребности, одновременно уважая нужды других. Как только ассертивный подход станет привычным, его легко поддерживать. Это стиль общения, который окружающие будут ожидать от вас.