Как себя вести с инфантильным коллегой?

Он может быть чудесным, душевным человеком, с которым так приятно поболтать в курилке или выпить чаю с бубликами. Но, увы, у вашего коллеги есть один маленький недостаток: он ужасно беспомощный.

Все в коллективе уже знают, что поручать ему серьёзное дело нельзя. Нет, он не откажется, даже начнёт что-то делать, но вряд ли справится без посторонней помощи. А если его попросить об одолжении, он кивнёт и тут же забудет об обещании. Когда напомните, удивлённо поднимет брови: «Ой, а я замотался!». Он любит пожаловаться на выволочку от шефа. Вы, конечно, понимаете, что шеф был абсолютно прав, но всё равно пожалеете горе-коллегу.

Казалось бы, к такому безответственному человеку в коллективе должны относиться не слишком хорошо, но вот парадокс: вы с коллегами, наоборот, опекаете его, выгораживаете и попустительствуете. Не пора ли это прекратить?

Кто заигрался?

Если смотреть на ситуацию с точки зрения транзактного анализа Эрика Берна, то ваш коллега играет роль ребёнка. Это очень удобно: предстать в образе инфантильного, беспомощного существа, которое не может нести ответственность наравне со всеми. Неосознанно или сознательно, он заставляет вас играть роль родителя – опекающего, надзирающего, помогающего. Это своего рода манипуляция, которая ему очень выгодна. Даже ваш шеф может поддаться манипуляции: вместо того, чтобы оштрафовать или даже выгнать нерадивого сотрудника, он просто-напросто устроит разнос и отправит дальше работать.

Возможно, вы и сами провоцируете коллегу? Вам приятно осознавать свою компетентность и незаменимость, вам нравится сравнивать себя с ним, мол, он такой недалёкий, а я такая умная!

Но получаете ли вы пользу от своей роли? Скорее всего, нет. Ведь вы взваливаете на себя дополнительный груз обязанностей, и в случае очередного разноса у шефа инфантильный коллега, оправдываясь, может сказать: «А я что? Это не я! Это она всё неправильно сделала!». А ещё он может показать на вас пальчиком.

Как перестать поддаваться манипуляции?

Любые отношения – это взаимодействие двух людей. Если вы немного поменяете своё поведение, коллеге ничего не останется, как начать корректировать своё.

Можно ли исправить «вечного ребёнка»? Пожалуй, нет. Но можно сделать так, чтобы он не использовал лично вас в своих целях. Для этого откажитесь от роли родителя и начните вести себя как взрослый независимый человек. Роль взрослого в отношениях означает то, что вы перестаёте опекать, жалеть, относиться к коллеге как к неразумному дитяти, а начинаете воспринимать его как равного себе человека, со всеми вытекающими последствиями.

1. Если вы заняты в совместном проекте, и от его вклада зависит общий результат, несколько раз проговорите коллеге круг его обязанностей и то, насколько важно их выполнение. Ещё лучше, если вы попросите его повторить ваши слова. Возможно, имеет смысл фиксировать письменно самые важные пункты задания и сроки его выполнения.

2. Если коллега жалуется вам на кого-то или что-то, постарайтесь не поддаваться чувству жалости. Переведите разговор из сферы чувств в область фактов: «Что конкретно тебя не устраивает? Как ты планируешь разрешить ситуацию? Как ты будешь поступать? А есть ли альтернативный вариант?». Натолкните его на конструктивный путь.

3. Коллега в очередной раз пытается свалить на вас свою работу? Объясните ему, что вы сильно загружены (можете конкретно перечислить, чем) и не имеете возможности ему помочь. Пусть ищет добренькую тётеньку в другом месте или выполняет работу сам.

4. Не полагайтесь на слова коллеги: если он пообещал сделать работу в определённый срок, имеет смысл на разных этапах работы напоминать ему о нём, или просить, чтобы он вам показал то, что уже сделал.