Природа наделила человека речью. Мы можем говорить и слушать. Человек – это существо социальное. Каждому нужен собеседник, чтобы с ним можно было обсудить события и жизненные желания. Но всегда ли мы довольны своим собеседником… И всегда ли сами приятные собеседники…
Случается так, что о человеке говорят: «Он отличный собеседник. С ним легко и приятно общаться!». Он прекрасный оратор и эрудированный человек? Это необязательно. Возможно этот человек умеет внимательно и заинтересованно выслушать другого, давая ему понять, что искренне интересен он сам, его мнение и мысли. Это же дают понять и наши собеседники, выслушивая нас. Это даёт каждому человеку уверенность.
«Слушать» и «слышать» – это близкие слова, но отражающие разные умения. Слушая, мы используем только четверть собственного потенциала. Значит, большую часть услышанного мы пропускаем мимо ушей, забываем или неправильно понимаем. Эта ситуация поправима. Ведь эти умения поддаются развитию. Таблеток ещё не придумали, но некоторые рекомендации могут помочь освоиться в роли хорошего слушателя.
Полезные рекомендации
1. Запомните, что одновременно можно делать множество дел, но качественно человек работает тогда, когда делает одно дело. Одновременно говорить и слушать не получится.
2. Как бы ни был велик соблазн закончить мысль за собеседника, не перебивайте его. Никакие извинительные фразы не будут оправданием неумению слушать.
3. Иногда человек, задавший вопрос, тут же сам на него отвечает. Помните, что такая беседа утомительна. Даже если пауза затянулась, то не стоит торопиться её прерывать. Раз вы задали вопрос, то дайте собеседнику время обдумать ответ.
Поддержать нас подпиской на Boosty https://boosty.to/petrakov
Наш канал в Telegram: https://t.me/psyzoom
Группа VK: https://vk.com/club43689992
Канал на Дзен: https://dzen.ru/psyzoom
Новые видео на моем Youtube-канале: https://www.youtube.com/@PetrakovPsy
4. Если вам что-то не ясно, то не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы. Вы лишний раз произведёте впечатление человека, который заинтересован беседой. Стремитесь не упустить главные моменты.
5. Записывайте информацию. Если вам поручают задание, то повторите вслух. Удостоверьтесь, что записали правильно. Переспросите, правильно ли вы поняли задание. Во-первых, так вы создаёте у людей чувство значительности. А во-вторых, защищаете себя от желания сделать вас виноватым.
6. Не отвергайте новую информацию. Даже если эта информация отличается от ваших убеждений. Не накидывайтесь сходу. Попросите уточнить источник информации. Если после этого вы не изменили свою позицию, то постарайтесь аргументировано объяснить точку зрения. Если ваш оппонент не настроен далее на конструктивную беседу, то не тратьте время.
Запишитесь на нашу психологическую консультацию (Москва), очно или Zoom:
Психологическое насилие, восстановление после абьюзеров и нарциссов, расставание с абьюзером, изменение абьюзивного поведения, самооценка, программа «больше не жертва», отношения, потеря смыслов, синдром милого (удобного) человека, возрастные кризисы, экзистенциальные проблемы, одиночество, отношения «взрослые дети — родители, » и еще…
7. Показывайте собеседнику заинтересованность. Смотрите на собеседника. Не разваливайтесь на стуле. Сидите ровно, чуть наклонившись вперёд. Лучше не разговаривать с другим человеком, повернув только голову или боком. Корпус должен быть повёрнут к собеседнику. Время от времени кивайте, но не часто. Иначе это может быть истолковано как желание закончить беседу. Вербальная реакция к месту («Да», «Хм», «Я вас понимаю», «Верно») также подтвердит ваше внимание (особенно в телефонном разговоре, когда собеседника нет рядом).
8. Не стоит перехватывать инициативу разговора бесконечными «А у меня…». Складывается впечатление, что люди пытаются перещеголять друг друга даже в неприятностях.
9. Слушайте не только то, что полезно или приятно. Эта информация может пригодиться. Хороший слушатель – это приятный в общении партнёр.