Убедительная презентация. Как повлиять на аудиторию?

Если вам нужно выступить, то вы, скорее всего, хотите быть убедительным. Если аудитория не поверила вам или не поступает так, как вы от нее ждете, вы просто плохо сделали свою работу.

Вам наверняка знакома классическая формула публичных выступлений:

1. Скажите, что вы собираетесь сказать.
2. Скажите это.
3. Скажите то, что вы только что сказали.

Эта модель хороша для информационных сообщений, но не срабатывает, когда ваша цель – убедить аудиторию.

И это скучно. Совсем скучно!

Используйте 3-шаговую методику построения публичного выступления.

Будь то 20-минутный вебинар или часовая программная речь на конференции по менеджменту, базовая формула остается прежней.

Влиять на кого-то — это сложная задача. Процесс перехода от точки, в которой находятся слушатели до точки, где вы хотите, чтобы они находились, часто напоминает лабиринт. Как пройти его?

Секрет прост: Двигайтесь от конца к началу.

Что вы хотите, чтобы слушатели сделали после того, как ваше выступление закончится?

Допустим, вы хотите убедить их пойти на выборы. Это конец вашего лабиринта. Давайте разработаем путь, двигаясь от конечной точки к началу.

Вы не можете просто сказать: «Идите голосовать». Это не вдохновляет и не имеет смысла. Необходимо сначала построить связь с аудиторией.

Итак, шаг, предшествующий призыву к действию — это построение связи.

Но подождите… как вы можете построить связь, если вас никто не слушает? Перед тем как построить связь, нужно завоевать внимание.

Бинго! Получилась методика из трех последовательных шагов:

— внимание;

— связь;

— действие.

Шаг 1. Внимание.

Цель: Заставить слушателей подумать: «Это будет по-другому и это будет здорово».

У вас только несколько минут, поэтому хорошенько обдумайте, как сразу привлечь внимание аудитории.

Это может быть выражение общности («Помню я сидел здесь, прямо как вы сейчас…»), юмор (особенно самоирония), новизна («Это совсем не похоже на то, что вы когда-либо слышали на эту тему»), а также яркий запоминающийся внешний вид спикера или даже выход на сцену с неожиданной стороны.

Не забывайте, что выразительные жесты и язык тела – лучший и быстрый способ привлечь внимание.

Шаг 2. Связь.

Цель: Заставить слушателей подумать: «Это связано с моей жизнью и достаточно просто сделать».

Если ваш рассказ не имеет отношения к их жизни, вы потеряли свою аудиторию. Если это слишком сложно, вы тоже их потеряли.

Свяжите ваше сообщение с проблемами слушателей (рассказав захватывающую историю), и у вас появится шанс.

Говорите об их трудностях или о возможности выигрыша (но имейте в виду, что обращение к проблемам в два раза более мощный фактор).

Например: «Многие из вас устали от негативных людей и хронических жалобщиков на рабочем месте?» (проблема) или «Я открыл способ, который может привлечь клиентов гораздо больше, чем вы можете вообразить!» (возможность).

Говорите простыми словами. Тот факт, что вы являетесь экспертом в данной теме, не означает, что ваши слушатели тоже хотят им стать.

Запутавшись, мы не склонны предпринимать никаких шагов. Нет более быстрого способа заставить аудиторию отключиться, чем перегрузить ее информацией.

Поделитесь историей «от катастрофы к успеху», с собой в роли гида и помощника.

Например: «Антон потерпел неудачу как менеджер. Его команда показала низкие результаты, так что он решил взять всю вину на себя. Он хотел прослыть «славным парнем», поэтому старался стать другом для каждого. Это возымело обратный эффект. Тогда он начал во всем придерживаться формальных правил. Но и это сработало против него.

Все изменилось, когда он стал использовать разработанную нашими специалистами коммуникативную методику. Он добился, чтобы подчиненные стали уважать его по-настоящему. Они стали работать эффективнее, чем раньше, и вскоре Антона повысили!».

Антон – герой. Его история касается каждого. Если он смог добиться успеха, другие тоже смогут. Вы всего лишь гид, который сделал изменения возможными.

Очень многие пытаются быть героями. Принимая на себя роль магистра Йода, вы даете аудитории шанс почувствовать себя Люком Скайуокером.

Шаг 3. Действие.

Цель: Заставьте их действовать!

Слишком часто мы или забываем, или боимся просить. Не забывайте включить в вашу речь прямой призыв к действию. Скажите слушателям точно, что вы хотите, чтобы они сделали. Не смущайтесь и не заставляйте их строить догадки.

Расскажите заключительную историю. Она должна вызывать настроение, с которым вы хотите, чтобы слушатели покинули свои места. Если вы хотите, чтобы они чувствовали прилив сил, расскажите что-нибудь энергичное и бодрое. Нет ничего более увлекательного и убедительного, чем хорошая история напоследок.