Пять трудных разговоров: как начать?

В неловких ситуациях мы часто нервничаем, лишаясь дара речи. Конечно, выбор слов зависит от ситуации, но эти правила помогут вам начать конструктивный диалог.

1. На первом свидании вы понимаете, что больше не хотите встречаться с этим человеком.

Часто мы, заканчивая свидание, говорим новому знакомому: «Я тебе позвоню», зная, что вряд ли сделаем это. Такое поведение вызвано трусостью или незнанием, как расстаться вежливо. Если вы понимаете, что больше не хотите встречаться, скажите прямо: «Мне очень понравилось в тебе Х, но думаю, что мы не очень подходим друг другу из-за Y. Я желаю тебе всего самого хорошего». Так вы расстанетесь, не создав ложных ожиданий. Кроме того, вы даете партнеру тактичную и честную обратную связь. А это ценит большинство разумных людей.

Если вам не хватило смелости сказать подобное на свидании, и новый знакомый звонит вам, чтобы спросить, куда вы пропали, извинитесь: «Мне не хватило смелости. Это моя вина. Мне очень нравится Х в тебе, но из-за Y я не думаю, что мы хорошая пара».

2. Вам делают (или вы хотите сделать) предложение.

Это важный вопрос, поэтому будьте кратки: «Мы прекрасная пара (перечислите три причины, почему вы так считаете). Выходи за меня замуж (или давай начнем жить вместе)».

Если вы отказываете, будьте откровенны, но тактичны: «Я очень польщена твоим предложением. Мне нравится в тебе А и В, но поскольку есть Х, я вынуждена сказать «нет».

Это фраза не оставляет возможности просить вас пересмотреть решение. Вы подчеркиваете позитивные стороны человека и объясняете свой выбор, тактично упоминая негативные.

3. Ваш партнер слишком много тратит.

Многие пары ссорятся из-за денег. Если вы не хотите, чтобы разговор перерос в скандал, начните так: «Сегодня я посмотрел распечатку по нашей кредитной карте. Мне стало страшно. Я зарабатываю достаточно, но наше финансовое будущее не безоблачно. Мне не хочется думать, что мы останемся без гроша, если я потеряю работу, меня понизят, или у одного из родителей возникнут серьезные проблемы со здоровьем, а мы не сможем покрыть текущие расходы. Я не хочу проверять счета строчку за строчкой – это унизительно. Что ты думаешь об этом?»

4. Ваш ребенок не слушается.

Например, вы хотите, чтобы ребенок ужинал вместе со всеми. Он возражает: «Зачем? Я приду через 10 минут, только закончу играть!».

Конечно, ваша реакция будет зависеть от возраста ребенка. Например, трехлетнему можно сказать: «Еда остынет, а наша семья ужинает вместе. Садись с нами». Восьмилетнему стоит объяснить подробнее: «Семья — это важно. Вот почему, кроме случаев, когда отсутствие вызвано неотложными причинами, мы все собираемся на ужин. Твое желание поиграть еще 10 минут не такая важная причина».

5. Ваш ребенок-школьник спрашивает, зачем ему нужно учить все эту «ерунду» в школе: причины войн, квадратные уравнения, скорость химических реакций, стихи Некрасова?

Вы можете ответить: «Ты можешь использовать или не использовать эти знания, но успех в жизни требует дисциплины, организованности, навыков эффективного мышления и умения письменно излагать свои мысли. А еще очень важна готовность делать то, что не очень хочется, когда это необходимо. Школьные уроки развивают эти навыки. Не говоря о том, что хорошие оценки открывают многие двери!».

Почитайте еще:

[wc_posts pids=”” order=”DESC” orderby=”rand” post_type=”post” taxonomy=”” terms=”” posts_per_page=”1″ ignore_sticky_posts=”0″ show_title=”1″ show_meta_all=”0″ show_meta_author=”0″ show_meta_date=”0″ show_meta_comments=”0″ show_thumbnail=”1″ show_content=”0″ show_paging=”0″ readmore=”Читать дальше…” button_class=”button” size=”medium” filtering=”1″ columns=”3″ gutter_space=”20″ heading_type=”h6″ layout=”grid” template=”box” excerpt_length=”15″ date_format=”M j, Y”][/wc_posts]

6 правил ответов на трудные вопросы:

1. Будьте кратким. Не читайте нотации – они заставляют собеседника отключаться. Быстро переходите к сути.
2. Назовите причину. Люди ненавидят произвол.
3. Дайте выбор. Когда это уместно, предоставьте партнеру выбор. Не раздавайте приказы.
4. Обеспечьте тактичную и честную обратную связь. Как бы вы ни хотели сорвать с человека маску самодовольства, разумно излагать свои взгляды таким образом, чтобы позволить собеседнику сохранить лицо.
5. Заканчивайте свой монолог вопросом, например: «Что ты думаешь об этом?». Никто не хочет, чтобы у него отбирали власть. Вы можете настаивать на своем, но всегда полезно услышать, что думает другой человек.
6. Выражайтесь ясно. Многие терпеть не могут приносить плохие вести, поэтому смягчают их двусмысленностью. Но вы можете внушить ложную надежду. Будьте тактичны, но прямо говорите то, что должны сказать.