То, как вы говорите с человеком, определяет реакцию, которую вы получаете. Но когда ситуация выходит из-под контроля, нелегко выразить свои чувства открыто.
Иногда это просто невозможно. Если вам нужна (или нравится) ваша работа, вы не захотите вступать в конфронтацию с боссом. Если вы хотите сохранить брак, вы не выскажете родителям супруга в лицо все, что о них думаете. Если в вашей семье не поощрялось открытое выражение эмоций, вам трудно быть откровенным.
Тем не менее даже самые плохие отношения можно исправить, если честно рассказать о своих чувствах. Этот разговор не только расставит все точки над i, но и предотвратит разрастание конфликта.
Лучший способ начать непростой разговор – это отключить «защиты» и выразить свои чувства так, чтобы оппонент сделал то же самое.
Эти 8 приемов превращают врагов в друзей:
1. Не обвиняйте
Избегая обвинений, вы показываете, что не считаете свою точку зрения единственно верной. Вы подчеркиваете, как вас беспокоит проблема.
Исключите такие фразы как:
– Почему ты так поступил?
– Почему ты не сделал этого?
– Ты должен был…
– Ты всегда…
– Ты никогда не…
Замените их на:
– Как бы ты себя чувствовал, если бы..?
– Что ты думаешь о..?
– Мне бы очень понравилось, если бы ты…
– Мне очень горько, когда…
– Возможно ли, чтобы…
Наши слова либо открывают диалог, либо кладут ему конец. Переключая фокус с того, что ваш партнер сделал неправильно, на источник проблемы, вы создаете пространство для поиска решения.
2. Честность
Будьте честны. Говорите правду – и себе, и партнеру.
3. Ошибки
Признавайте свои ошибки.
4. Говорить о чувствах
Говорите о своих чувствах, взглядах и действиях, а не о предполагаемых эмоциях, мыслях и поступках другого человека. В противном случае вы заставите партнера защищаться, и конструктивного диалога не получится. Например, если родители несправедливо относились к вам в детстве, расскажите им, как вы себя чувствовали, когда были ребенком, но не обвиняйте их в том, что они неправильно вас воспитывали.
5. Открытость
Будьте открыты, не бойтесь услышать точку зрения другого человека. Внимательно слушайте, что вам говорят, признавая чужие эмоции.
Запишитесь на нашу психологическую консультацию (Москва), очно или Zoom:
Психологическое насилие, восстановление после абьюзеров и нарциссов, расставание с абьюзером, изменение абьюзивного поведения, самооценка, программа “больше не жертва”, отношения, потеря смыслов, синдром милого (удобного) человека, возрастные кризисы, экзистенциальные проблемы, одиночество, отношения “взрослые дети – родители, ” и еще…
6. Выражайте чувства
Постарайтесь выразить свои чувства по поводу проблемы. Чаще говорите: «Я чувствую то-то и то-то», чтобы избежать конфронтации.
7. Перерыв
Если ваш собеседник начинает злиться, прекращайте разговор, устроив перерыв. Придумайте стоп-слово, которое сигнализирует, что обсуждение принимает опасный оборот и необходима пауза. Когда стоп-слово прозвучало, назначьте время, чтобы вернуться к начатому разговору. Это позволит убедиться, что проблемы будут решены, а не просто заметены под ковер. Когда вы возобновите разговор, эмоции схлынут.
8. Напишите
Если вы не можете поговорить лицом к лицу, опишите свои чувства. Напишите партнеру письмо, но не отправляйте его. По крайней мере вы избавитесь от груза эмоций, выплеснув их на бумагу. Да, вы не получите удовлетворения, высказав другому человеку в лицо все, что вы о нем думаете, и вряд ли решите проблему, зато сделаете шаг в правильном направлении. Записывая свои чувства, вы снизите накал гнева и обиды.
Стоимость консультации психолога 3500 руб./час., очно (Москва, м. Марьина роща), или онлайн
О нас/Назначить встречу
- Не лень, а стратегия выживания: 2 типа прокрастинации и как с ними бороться? - 3 мая, 2024
- Пять приобретенных привычек женщины после потери собственного достоинства - 18 апреля, 2024
- Как восстановиться после абьюзивных отношений? - 15 апреля, 2024