Когда вы в последний раз не соглашались, спорили или конфликтовали с кем-либо? Скорее всего, это было в течение текущего дня. Конфликты с партнерами, супругами, родителями, детьми, друзьями и коллегами являются частью человеческого существования.
Они могут касаться самых разных тем: от повседневных обязанностей (что приготовить на завтрак, куда пойти в выходные), мелочей (почему одна марка одежды лучше другой, что удобнее — iPhone или Android) до важнейших вопросов (например, ваша безопасность). Конфликты могут возникать из-за разницы в целях, потребностях, взглядах на политику, религию, финансы. Список можно продолжать бесконечно.
Конечно, лучший способ справиться с конфликтом – его предотвратить. Для этого необходимы следующие навыки:
– открытость к чужому мнению;
– умение выслушать собеседника;
– стремление понять его точку зрения;
– сочувствие и эмпатия;
– объективная оценка того, насколько ваше мнение и точка зрения оппонента могут сосуществовать;
– понимание, когда стоит уступить и предотвратить эскалацию конфликта.
Любые неразрешенные конфликты разрушают отношения, поскольку провоцируют всплеск сильных негативных эмоций, включая злость, обиду, разочарование, горечь, гнев, вину и страх.
Эти эмоции становятся разрушительными, потому что при неразрешенном конфликте они загоняются вглубь, усиливая взаимное недовольство и отчуждение.
К счастью, есть три «волшебных» ключа, которые помогут вам справиться с любым конфликтом.
1. Уязвимость
Наша инстинктивная реакция состоит в том, чтобы защититься от «смерти» (наш примитивный мозг не отличает физическую угрозу от психологической). Эта реакция заставляет либо нападать на обидчика, либо избегать конфронтации. Но это не помогает разрешить конфликт.
Когда вы сталкиваетесь с угрозой, постарайтесь пойти наперекор инстинктам. Вместо того чтобы защищаться, покажите оппоненту свою уязвимость. Когда вы выставляете защиту, ваш противник делает то же самое, что усиливает противостояние. Но если вы демонстрируете открытость и уязвимость, он поступит так же.
Уязвимость можно проявить разными способами, например, показать свою тревогу, выразить сожаление или извиниться. Это рискованно и требует мужества, поскольку противник может использовать вашу слабость против вас. Но в большинстве случаев, когда речь идет о давних и близких отношениях, уязвимость взаимна и помогает справиться с конфликтом.
2. Ответственность
Другая инстинктивная реакция в конфликте – попытка обвинить другого человека («Это не моя вина»). Эта реакция является бессознательным способом защитить самооценку. Вы хотите считать, что все сделали правильно. Однако, конфликты редко возникают в вакууме или носят односторонний характер. Обычно каждый из оппонентов сыграл роль в возникновении конфликта, поэтому важно принять свою долю ответственности.
Когда вы защищаетесь, вы не готовы признать свою часть вины. Но если вы проявили уязвимость, вам будет гораздо легче это сделать. Партнер, скорее всего, последует вашему примеру.
3. Готовность решить проблему
Уязвимость и ответственность эффективны, когда проявляются искренне и идут от сердца. Но последний ключ к разрешению конфликта – это готовность его разрешить и загладить ущерб, если он был нанесен.
Как это показать?
– Скажите, что хотите разрешить конфликт;
– Покажите, что чувства собеседника вам небезразличны;
– Задавайте вопросы, чтобы понять, как оппонент пришел к своей точке зрения;
Запишитесь на нашу психологическую консультацию (Москва), очно или Zoom:
Психологическое насилие, восстановление после абьюзеров и нарциссов, расставание с абьюзером, изменение абьюзивного поведения, самооценка, программа “больше не жертва”, отношения, потеря смыслов, синдром милого (удобного) человека, возрастные кризисы, экзистенциальные проблемы, одиночество, отношения “взрослые дети – родители, ” и еще…
– Спросите, что можно сделать, чтобы загладить вину;
– Если уместно, обнимите партнера и скажите, как сильно вы его любите.
Если вы проявляете уязвимость, ответственность и готовность преодолеть конфликт, вы демонстрируете силу, уверенность и бескорыстие. Эти качества вызывают уважение. Партнер будет признателен вам за шаги, которые вы сделали для улучшения отношений.
Стоимость консультации психолога 3500 руб./час., очно (Москва, м. Марьина роща), или онлайн
О нас/Назначить встречу
- Не лень, а стратегия выживания: 2 типа прокрастинации и как с ними бороться? - 3 мая, 2024
- Пять приобретенных привычек женщины после потери собственного достоинства - 18 апреля, 2024
- Как восстановиться после абьюзивных отношений? - 15 апреля, 2024