Присоединиться к нашему Telegram

Можно ли сделать критическое замечание – и избежать конфликта, особенно если ваш собеседник настроен воинственно? Да, если следовать трем главным правилам.

1. Будьте предельно конкретны и точны

Не преувеличивайте. Избегайте слов «всегда» и «никогда». Если ваш друг трижды за последний месяц отменял свидание, не говорите: «Ты всегда звонишь в последнюю минуту!».

Те, кому адресована критика, моментально закрываются, если замечают ошибку или считают, что их обвиняют несправедливо. Анализ семейных ссор показывает: супруги спорят до хрипоты из-за того, что муж обвиняет жену в 75% проблемы, а она убеждена, что виновата только в 50%!

2. Скажите это короче. А теперь еще короче!

Манера читать нотации не дает собеседнику возможности высказаться, а люди плохо воспринимают монологи. Если вы начнете многословно обвинять партнера, он закроется, и вовсе не станет обдумывать, есть ли в ваших словах зерно истины.

В любом споре чем меньше сказано, тем лучше. Но мы ведем себя прямо противоположным образом: видя, что не можем убедить собеседника, начинаем тараторить или повышаем голос. Это не только не помогает, но и причиняет лишнюю боль.

3. Говорите за себя

Выражайте свои убеждения и чувства, не осуждая и не нападая на собеседника. Начните со слов: «Я думаю…», «Я чувствую…», «Я боюсь…», «Я хочу…» и так далее.

Подлинное «Я-высказывание»:

– не раздувает конфликт;

– не осуждает и не обвиняет;

– не перекладывает ответственность за ваши чувства и реакции на другого человека.

Запишитесь на нашу психологическую консультацию (Москва), очно или Zoom:

Психологическое насилие, восстановление после абьюзеров и нарциссов, расставание с абьюзером,  изменение абьюзивного поведения, самооценка, программа “больше не жертва”, отношения, потеря смыслов, синдром милого (удобного) человека, возрастные кризисы, экзистенциальные проблемы, одиночество,  отношения “взрослые дети – родители, ” и еще…

О нас/Назначить встречу

Каждое обвинение, начинающееся с «Ты» («Ты контролируешь каждый мой шаг!») можно превратить в «Я»-высказывание: «Мне нужно принять самостоятельное решение». Но мало изменить грамматическую структуру ваших предложений. Избавьтесь от резкости в голосе, чтобы в нем не звучали обвинительные нотки.

Избегайте псевдо-«Я-утверждений» («Я думаю, что у вас нарциссическое расстройство личности»), которые еще больше раздувают конфликт, осуждая людей и ставя им диагнозы.

Начиная критиковать, вспомните три правила: будьте точны, говорите коротко и замените обвинения на «Я»-высказывания.

Подписаться на мой youtube-канал

Еще:

Игра в нападение: агрессия как способ защиты
Как формируются и работают наши границы?
Дискутируем до победного конца! Часть 2.
5 признаков настоящей дружбы
psy-zoom
Последние материалы: (Смотреть все)
Поделись: