Хотите, чтобы с вами стремились общаться? Тогда научитесь правильно слушать!
Подавляющее число людей полагают, что приятным собеседника делает умение слушать. Так уж устроен человек: главное в общении для него – высказаться самому, и желательно, чтобы визави внимательно слушал и слышал его слова. В недавнем исследовании консалтинговой компании лидерства, в ходе которого было опрошено более 3000 человек, выяснился интересный факт.
Многие полагают, что для активного слушания достаточно соблюдать три нехитрых правила:
• не перебивать собеседника;
• время от времени, с помощью жестов и звуков, показывать, что вы слушаете;
• быть в состоянии повторить ключевые фразы собеседника почти дословно.
Поддержать нас подпиской на Boosty https://boosty.to/petrakov
Наш канал в Telegram: https://t.me/psyzoom
Группа VK: https://vk.com/club43689992
Канал на Дзен: https://dzen.ru/psyzoom
Новые видео на моем Youtube-канале: https://www.youtube.com/@PetrakovPsy
Но, как оказалось, это далеко не всё! Опрошенные в подавляющем большинстве выделили 5 факторов, которые делают собеседника приятным. Вот они.
Вопросы по теме
Люди воспринимают человека как внимательного слушателя, если он периодически задаёт вопросы, которые подтверждают, что он следит за мыслью своего визави. Если вы будете просто сидеть и кивать, как китайский болванчик, ваш собеседник может решить, что мыслями вы где-то далеко, но из приличия подаёте сигналы активного слушания.
Подчёркивание значимости собеседника
Уважение важно для каждого из нас, особенно в тех случаях, когда собеседник, излагая свои мысли, стремится получить вашу поддержку. Это создаёт безопасную среду: человек не боится доверить вам те соображения, которые, возможно, никогда бы не озвучил, если бы увидел в ваших глазах презрение или насмешку.
Запишитесь на нашу психологическую консультацию (Москва), очно или Zoom:
Психологическое насилие, восстановление после абьюзеров и нарциссов, расставание с абьюзером, изменение абьюзивного поведения, самооценка, программа «больше не жертва», отношения, потеря смыслов, синдром милого (удобного) человека, возрастные кризисы, экзистенциальные проблемы, одиночество, отношения «взрослые дети — родители, » и еще…
Сотрудничество, а не конфронтация
Любой спор, даже самый пустяковый, заставляет собеседника насторожиться. Даже если в разговоре на слова подруги о том, что ей нравится одежда синего цвета, вы ответите: «А я этот цвет терпеть не могу», вы уже заставите её немного напрячься. Если спора или возражений можно избежать, сделайте это, и вас будут больше ценить как собеседника!
Дельные предложения
Разговор – это всё же диалог, а не монолог, и обратная связь должна присутствовать. Она включает в себя не только демонстрацию понимания или сочувствия, но и конкретную помощь: советом, дельным предложением. Причём вовсе не обязательно сразу же мчаться решать проблемы вашего визави, достаточно подать ему интересную мысль или спросить: «Тебе нужна моя помощь?».
Отсутствие посторонних раздражителей
Отвлекающие моменты (шумы, звуки мобильного, разговоры с другими людьми) однозначно раздражают собеседника. Кроме всего прочего, вы теряете зрительный контакт, который очень важен для собеседника. А ещё из-за того, что отвлекаетесь, вы не можете прислушаться к своим собственным чувствам и ощущениям, а ведь эмоции очень важны! Собеседник ждёт от вас не только понимания изложенных им фактов, но и эмоциональной реакции на них.