Как правильно извиняться?

Все мы небезгрешны и иногда подводим своих близких: не выполняем обещания, забываем что-то сделать, позвонить, написать. Как извиниться перед человеком, которого мы подвели?

Люди вообще-то снисходительные существа. Особенно к себе лично. Ну, подумаешь, нарушила обещание, которое дала коллеге или близкому человеку. Ничего страшного ведь не случилось! И вообще – у меня были веские причины. А если разобраться повнимательнее, то я не виновата, виновата погода (обстоятельства, мигрень, транспорт). А ещё мы спокойно можем свалить свою вину на того, кому давали обещание! Если вы замечали за собой такое поведение, это говорит только об одном: пора меняться. Иначе скоро окажется, что рядом с вами нет ни одного человека, который доверял бы вам. И соответственно, ни одного, кто бы смог выручить вас в трудную минуту.

Как просить прощения?

1. Помните об ответственности. Если вы по собственной воле взяли на себя какие-либо обязательства, но не смогли ничего выполнить, то ответственность за эту несерьёзность несёте лишь вы! Постарайтесь признать это. Извиниться – значит суметь признать свою ответственность и попросить прощение за то, что вы нанесли тот или иной ущерб нефизического (эмоциональная рана, обесценивание, провокация) или физического характера (нанесение вреда здоровью человека, его репутации или имуществу). Возраст оппонента при этом абсолютно неважен. Даже ваше поведение с детьми оказывает на них мощное влияние. Малыши таким образом учатся вести себя аналогично с другими людьми в их жизни.

2. В чём ваша вина? Как правило, обижаются на наши слова, на наши действия или на бездействие. Разберитесь, что конкретно вы сделали не так, и как вы можете исправить ситуацию. Возможно, достаточно просто извиниться, а возможно, стоит возместить ущерб. Например, если вы случайно сломали фен подружки, который обещали вернуть целым и невредимым, согласитесь, одного «извини» маловато. Если вы не сделали важную работу, стоит не просто посыпать голову пеплом, а выполнить то, что от вас ожидали.

3. Не ждите моментального извинения. Человек, которого вы подвели, может и не извинить вас тотчас же. Это его право, и обижаться «я же извинилась, что ещё ему нужно?» вы не можете. По той простой причине, что это вы нанесли ему ущерб, а не он вам. Уважайте его чувства. И надейтесь, что ваша дружба (сотрудничество, любовь) выдержит такое испытание. Конечно, если вы не будете подводить его и дальше.

4. Сделайте выводы. Возможно, в следующий раз вам надо уточнять, насколько то, что вы пообещали, важно для собеседника. Возможно, стоит внимательнее относиться к тому, что вы говорите или делаете. А может, не стоит разбрасываться словами? Ведь иногда мы взваливаем на себя обязательства, которые просто нам не под силу. А потом приходится краснеть и извиняться.