В течение жизни нам постоянно приходиться кого-то убеждать: коллегу – помочь с работой, клиента – купить товар, мужа – вынести мусор, детей – хорошо учиться. Известно, что знания психологии человека и методов влияния на принятия решений помогают подтолкнуть собеседника к любому действию. Чем вы руководствуетесь, склоняя других людей принять вашу точку зрения: эмоциями, психологическими установками или логичными доводами? Что это: дар убеждения или манипуляция?
Убеждение – это способ словесно влиять на решение собеседника с помощью логичных доводов, разъяснений и доказательств. Психология убеждения человека базируется на аналитическом мышлении и используется для того, чтобы побудить слушателя поддержать решение.
Манипуляция – это психологическое воздействие на человека, которое принуждает его к принятию невыгодного для него решения. Этот способ характеризуется скрытым влиянием на эмоции, после чего собеседник чувствует себя одураченным. Разница между этими методами в том, что психология убеждения – это открытое, четко сформулированное воздействие на решение человека, а манипуляция – использование скрытых приемов, чтобы склонить людей на свою сторону.
Суть психологии убеждения
Когда человек просит вас о чем-то, используя в речах убедительные доводы и доказательства – это психология убеждения в действии. При использовании психологии убеждения конечный результат зависит не только от говорящего. В основе метода лежит воздействие на критическое мышление слушателя. Другими словами, собеседник должен сам проанализировать услышанную информацию, пропустить ее через фильтр своего мировоззрения и принять окончательное решение. Многие уверены, что умение убеждать – это искусство. На самом деле это наука, и ее можно выучить.
Скажи «НЕТ!» манипуляции на обязательствах!
Харизматичный оратор, или как говорить убедительно
Психологи утверждают, что говорить убедительно может научиться каждый. Для этого нужно понять основные принципы психологии убеждения:
Основа убеждения – доверие. Слушатели не будут воспринимать вас как достоверный источник информации, если заподозрят обман. Создайте ощущение компетентности и надежности. Используйте для этого два правила:
- начинайте беседу из суждений, с которыми слушатели легко согласятся, ведь этот прием создаст о вас мнение как об умном человеке;
- представьтесь как эксперт, который профессионально разбирается в своем деле.
Старайтесь выглядеть привлекательно. В психологии это качество означает не только внешнюю красоту, но и некоторое сходство со слушателями. Если вы планируете выступать на митинге простых рабочих, оставьте свой костюм дома – джинсы и клетчатая рубашка будут смотреться убедительнее.
Говорите уверенно и быстро. Таким образом, слушатели поверят в искренность речи и не будут иметь времени на продумывание контраргументов.
Правильно обращаться к собеседнику и грамотно вести диалог – это еще не все секреты психологии убеждения. Чтобы активно продвигать свое мнение, нужно изучить главные психологические датчики человека, через которые он принимает решения. Это логика и эмоции.
Как увидеть новые возможности в неудаче?
Методы убеждения
Процесс убеждения может сопровождаться двумя способами: с помощью логичных доводов или влияния на эмоции человека. К первому способу относят такие методы, как разъяснение, опровержение и доказательство. Их часто используют в деловых переговорах или в разговорах с клиентами. Советы по применению метода логичных доводов помогут правильно построить разговор с собеседником:
Говорите прямо. Введите собеседника в курс дела, используя самые веские аргументы и доказательства. Ведя честную игру, вы заслужите внимание и уважение слушателей.
Расставляйте акценты. Обращайте внимание собеседника на его же доводы. Например: «Ты правильно заметил, что…». Когда оппонент поймет, что его аргументы услышали, он начнет лояльно воспринимать говорящего.
Шаг за шагом. Излагайте сначала суждения, с которыми слушатель точно согласится. Делайте это постепенно. В конце добавьте свой аргумент. Вероятность того, что собеседник с вами согласится и не будет спорить, очень высока.
Двусторонний ход. Говорите в речи не только о позитивной стороне вопроса, но и о негативной. Таким образом, вы покажете себя как не предвзятый и искренний собеседник.
Метод бумеранга. Этот прием дает возможность использовать высказывания оппонента против него самого, превращая аргументы «за» в аргументы «против».
Зачем мы слушаем печальную музыку?
Запишитесь на нашу психологическую консультацию (Москва), очно или Zoom:
Психологическое насилие, восстановление после абьюзеров и нарциссов, расставание с абьюзером, изменение абьюзивного поведения, самооценка, программа “больше не жертва”, отношения, потеря смыслов, синдром милого (удобного) человека, возрастные кризисы, экзистенциальные проблемы, одиночество, отношения “взрослые дети – родители, ” и еще…
Влиять на решение человека через эмоции можно с помощью страха или позитивного настроя. Такие методы эффективны только при наличии вариантов решения проблемы. Например, когда врач ставит неутешный диагноз, но предлагает один или два варианта лечения.
Часто метод убеждения через эмоции используется для психологического давления, манипуляций или даже террора.
Знания основ психологии и убеждения помогут вам не только грамотно общаться с людьми, но и противостоять проделкам искусного манипулятора.
Стоимость консультации психолога 3500 руб./час., очно (Москва, м. Марьина роща), или онлайн
О нас/Назначить встречу
- Не лень, а стратегия выживания: 2 типа прокрастинации и как с ними бороться? - 3 мая, 2024
- Пять приобретенных привычек женщины после потери собственного достоинства - 18 апреля, 2024
- Как восстановиться после абьюзивных отношений? - 15 апреля, 2024